Livraison & retours

Transporteur, zones de livraison, frais et délais estimés : logistique et transporteur — à compléter avant publication

Tant que ces éléments ne sont pas confirmés, aucun délai n'est affiché sur le site. Le détail sera visible sur la page de commande avant le paiement.

Pour un achat en ligne auprès d'un professionnel, le consommateur dispose d'un droit légal de rétractation encadré par la réglementation applicable.

Certaines catégories de produits, notamment des produits d'hygiène scellés puis descellés après la livraison, peuvent relever d'exceptions prévues par cette même réglementation. Les conditions précises applicables à nos produits seront indiquées ici et rappelées avant la validation du paiement.

Ces informations sont fournies à titre d'information générale et ne constituent pas un conseil juridique.

Écrivez-nous à contact@sourae.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons avec la marche à suivre et les conditions applicables à votre situation.

Prise en charge des frais de retour et adresse de retour : modalités de retour — à compléter avant publication

Lorsqu'un retour est accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les délais de traitement seront précisés une fois notre prestataire de paiement confirmé.